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Colección Desarrollo de Habilidades Directivas: Envíos recientes
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(1998-08-13)Como un primer paso hacia el incremento de la capacidad directiva, los gerentes deben de estar conscientes de la complejidad del trabajo gerencial y de las habilidades que incluye. El propósito del trabajo directivo es ...
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(1998-06-09)Hablamos de concertar cuando el tema tiene una importancia relativa para el negociador y éste puede colaborar hasta cierto punto con su contraparte, se sobrentiende que la situación ha sido evaluada a partir de argumentaciones ...
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(1998-06-11)La meta de todo gerente es ser eficaz, alcanzar resultados con eficiencia. Con este propósito, constantemente evalúa su desempeño: ¿lo estoy haciendo bien?, ¿cuáles son mis puntos fuertes?, ¿dónde puedo mejorar?,¿qué ...
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(1998-02-19)Desde la aparición de los primeros sistemas CAD, a principios de la década de los 80´s, la utilización de programas de cómputo para realizar diseños y dibujos ha registrado un crecimiento explosivo en los países desarrollados. ...
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(2002-09)Las funciones sustantivas son el conjunto de tareas y actividades que producen los bienes o servicios que dan el sustento a la Misión, Visión, facultades, objetivos, programas y atribuciones de la institución. También se ...
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(2002-11)El creciente progreso en el ámbito laboral, desempeña hoy un papel de mucha importancia en la economía de muchos países. El esfuerzo humano aplicado al sostenimiento y a la reproducción de la vida, es el punto de partida ...
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(2002-08)BENCHMARKING Definición etimológica: BENCH: Banco MARK: Marca o Referencia Definición conceptual: “Una norma o medida de referencia para hacer una comparación”. “El proceso de identificar, comprender y adaptar las prácticas ...
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(2002-11)Proporcionar un servicio de calidad es identificar, responder y satisfacer de manera óptima, las necesidades aparentes y encubiertas de los clientes, cumpliendo con sus requerimientos y expectativas eficazmente desde la ...
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(2002-07)El redactar una carta, oficio, convenio, memorando, informe, etc, de índole ejecutiva, requiere de una serie de normas gramaticales y darle la debida estructuración para comprender claramente el mensaje que se desea ...
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(2002-07)El presente Manual corresponde al Módulo V del Diplomado en Calidad Total y Sistema ISO 9000: 2000; en el cual se analiza e interpreta la Norma ISO-9001:2000, en lo particular para la Documentación requerida y las Auditorías ...
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(2002-06)Planeación es diseñar, secuenciar acciones necesarias, suficientes y viables, y hacer seguimiento, evaluación y control de su ejecución para alcanzar objetivos en forma eficiente y eficaz. Estrategia es la acción o acciones ...
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(2002-08)Planeación es diseñar, secuenciar acciones necesarias, suficientes y viables, y hacer seguimiento, evaluación y control de su ejecución para alcanzar objetivos en forma eficiente y eficaz. Estrategia es la acción o acciones ...
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(2002-07)En los tiempos actuales en los que el imperio de lo visual se ha impuesto como una norma de vida, es importante que las personas que se encargan de atender a clientes y público en general conozcan las nuevas técnicas que ...
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(1997-10-25)El cambio en las empresas e instituciones se ha convertido en una de tantas modalidades de la vida. Las fusiones, adquisiciones, despidos, modificaciones a las leyes, reducciones de tamaño y la incorporación de nuevas ...
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(1997)Delimitar el área de trabajo donde se pretende implantar el Programa de Calidad Total e Identificar a los actores involucrados. El área de trabajo puede ser toda una organización o empresa, o bien parte de ella: una ...
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(1997-05-24)Es el precio por la utilización del dinero y representa la capacidad que tiene el recurso financiero de generar riqueza cuando se invierte en alternativas productivas. Sirve para medir la oportunidad que el dinero tiene ...
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(1997-05-19)Cuando una evaluación del desempeño no marcha bien, generalmente se debe a que el supervisor no está preparado adecuada o completamente, o bien porque éste no ha dado al empleado la oportunidad de prepararse.
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(1997-05-26)La negociación es una forma de alcanzar nuestros objetivos cuando éstos no dependen exclusivamente de nosotros, sino que, por el contrario, requiere de una interacción con otros sujetos. La negociación no es un fin en sí ...
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(1997-07-08)En años recientes se ha tomado imperativo incrementar, no sólo los índices de productividad de las organizaciones e instituciones, sino también el nivel de desarrollo personal, técnico y profesional de sus trabajadores o ...
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(1997)Así como observamos que las posibilidades de conflicto nacen con el hombre y perviven con él durante toda la vida, así también advertimos que se da en los diversos campos y órdenes del devenir humano: en la política: en ...
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