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ListarDesarrollo de Habilidades Directivas por tema "calidad"

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  • Silva, Victor (1998-08-28)
    El tiempo es un recurso crítico No-renovable, de su administración dependen la eficacia del individuo en la organización y el acceso a niveles mejores de calidad de vida en el trabajo. La postergación, interrupciones, ...
  • Téllez Sánchez, Rubén (1994-01-27)
    La aplicación del concepto control total de calidad, como forma de trabajo, ha demostrado ser una excelente alternativa para la subsistencia y desarrollo de las organizaciones, independientemente de su giro y el entorno ( ...
  • Botello Velázquez, Juan Guillermo; Chávez Esparza, Sergio Ignacio; Himmlstine Castro, Enrique; Matabuena Cascajares, Tedro Tirso (1995-03-17)
    Los puntos clave que ayudan para revisar que el funcionamiento del sistema de calidad de alguna organización se está comportando de acuerdo con la política de la dirección se sintetizan de la siguiente manera: ¿Se ha ...
  • Navarro Lozano, Alfonso (1994-09-30)
    La estrategia esencial para toda organización es actualmente: La calidad del servicio al cliente. Es el nivel de excelencia que una empresa ha decidido alcanzar para satisfacer a su cliente clave.
  • Mejías Ruíz, Rómulo (1997-03-17)
    Es un dicho común que: “En la nueva era, lo único constante es el cambio”. Cambio en lo económico, en lo social, en lo político, en lo ambiental, en lo jurídico, etc. El cambio recorre y transforma el mundo, es incontenible ...
  • Nelva, Ehrlich; Aguilar, Víctoria (1997)
    Es importante que los integrantes de las diferentes áreas de una institución desarrollen habilidades para dar satisfacción a sus clientes internos, (ya sea que estos estén en la línea externa que atiende directamente al ...
  • Mejías Ruíz, Rómulo (1997-10-06)
    Es un dicho común “En la nueva era, lo único constante es el cambio”. Cambio en lo económico, en lo social, en lo político, en lo ambiental, en lo jurídico, etc. El cambio recorre y transforma el mundo, es incontenible e ...
  • Martínez Martínez, Mario (1995-02-02)
    La planeación estratégica es una identificación sistemática de oportunidades y amenazas en el futuro, las cuales en combinación con otros datos relevantes proveen la base para que una compañía pueda tomar mejores decisiones ...
  • Rascón Chávez, Octavio A.; Aguirre Rodríguez, Joel; Mendoza Escobedo, Carlos Javier; Téllez Sánchez, Rubén; Villareal Aranda, Augusto (1983-09-19)
    En cualquier puerto, el manejo de la carga general fraccionada es bastante más onerosa que la del petróleo o los minerales. La importancia de los puertos estriba en su contribución, en los costos de terminal marítima, como ...
  • Marín González, Manuel; Rascón Chávez, Octavio; Villarreal Aranda, Augusto (1979)
    Para fines de este curso, se entenderá por experimento a todo proceso de observación de un fenómeno o variable de interés. Así un experimento puede ser planeado y realizado por el hombre, o puede ser efectuado por la ...
  • López Rojas, Adriana; Mejias Ruiz, Rómulo (2001-05-28)
    Las expectativas del usuario/cliente cambian tanto en el tiempo, como de usuario a usuario, lo que lleva a la necesidad de estar innovando las formas de responder oportuna y eficazmente a esos cambios incesantes. Los ...
  • Mejías Ruíz, Rómulo (1998-05-19)
    Es el conjunto de actividades de la función general de la administración que determina la política de calidad, los objetivos y las responsabilidades, aplicando la planeación de calidad, el control de calidad, el aseguramiento ...
  • Aguilar Rivera, Victoria (1998-06-15)
    En años recientes se ha tornado imperativo incrementar, no sólo los índices de productividad de las organizaciones e instituciones, sino también el nivel de desarrollo personal, técnico y profesional de sus trabajadores o ...
  • Olmedo Díaz, Norma A. (2001-10-04)
    El concepto forma la unidad de transferencia entre los diferentes idiomas (incluyendo las variantes dentro de un propio idioma, por ejemplo: inglés británico e inglés americano). Para cada idioma, se elige el término más ...
  • Fernández Reyna, Perla Julieta; Terán Castellanos, Alejandro (1995-11-06)
    Para satisfacer las necesidades humanas, los individuos requieren de productos (satisfactores materiales o intangibles). Por productos se entienden bienes y servicios. Calidad se define como la propiedad inherente de un ...
  • Alpuing López, Joel (1996-05-18)
    Intentar con sencillez alcanzar un objetivo y lograrlo, trabajar con alegría y entusiasmo sin miedo a fracasar, fomentar el trabajo en equipo, dentro de un marco de estudio e investigación, y comprender que el éxito es ...
  • Hoffmann Chirinos, Carlos (1994-11-18)
    Entre los recios retos que nos trajeron los 90´s, está el de convertirnos, todos los vendedores, en triunfadores, de grueso calibre y óptima CALIDAD preocupándonos de que los cambios, que ya están tocando nuestras puertas, ...
  • Olmedo Díaz, Norma Angélica (2001-01-29)
    El origen de las Normas de Calidad se sitúa en la necesidad de los ejércitos de disponer de equipos militares plenamente garantizados; tal situación llevó, hace ya varias décadas, a introducir una serie de normas de diseño ...
  • Téllez Sánchez, Rubén; Estrada Castillo, Octavio; Carreón Granados, Juan José; Frontana de la Cruz, Bernardo (1992-01-27)
    La crisis mundial, cuyas manifestaciones iniciales se remontan a los inicios de los años 70´s, nos castigó igual en su primera fase a los países industrializados y a los semiindustrializados. Esta desincronización de la ...
  • Silva Martínez, Víctor M. (1992-02-24)
    Suponga usted que el operador de la máquina “se descompone”: responde negativamente al supervisor de una manera que es casi una insubordinación. El supervisor podría pensar en reprimir al obrero sin analizar la situación, ...

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