Villagómez Arias, Antonio; Cerna González, Antonio; Ávila Espinoza, Jesús; Rebolledo Zenteno, Jorge; Rebolledo Costes, Jorge
(1994-08-15)
Un factor primordial en la operación de una empresa, es la calidad de sus productos y/o servicios. Además en los últimos años existe una orientación mundial por parte de los clientes, hacia mayor exigencia de los requisitos ...