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Análisis de la situación actual del canal de flotillas de una concesionaria automotriz

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dc.contributor.author Torres Díaz, David Alejandro
dc.date.accessioned 2020-02-04T17:27:04Z
dc.date.available 2020-02-04T17:27:04Z
dc.date.issued 2020-02-04
dc.identifier.uri http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/17199
dc.description Se analiza el comportamiento de un concesioanrio automotriz a travez de un histórico de ventas y satisfacción del cliente, en las áreas de venta y postventa en cuanto a tiempos de entrega. es_ES
dc.description.abstract A partir de un problema identificado en encuestas de satisfacción del cliente, se hace un plan de mejora para combatir las quejas puntuales de los clientes y aumentar positivamente los indicadores en el área de ventas y postventa en un concesionario automotriz. es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.subject Tiempos de entrega es_ES
dc.subject Satisfacción del cliente es_ES
dc.subject Procesos dentro de una concesionaria automotriz es_ES
dc.subject Relación entre el área de venta y posventa es_ES
dc.subject Canales de comunicación es_ES
dc.title Análisis de la situación actual del canal de flotillas de una concesionaria automotriz es_ES
dc.type Informe es_ES
dc.director.trabajoescrito Torres Mendoza, Ricardo
dc.carrera.ingenieria Ingeniería industrial es_ES


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Nombre: Informe.pdf
Tamaño: 2.079Mb
Formato: PDF
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Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

  • Informes 2019
    Trabajos escritos para obtener grado académico de licenciatura en Ingeniería de 2019.

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