Resumen:
El presente trabajo expone una forma de realizar proyectos basados en la metodología de mejora Seis Sigma en una pequeña empresa perteneciente al sector productivo, apegándose en la mayor medida posible a las etapas DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar, por sus siglas en inglés).
Descripción:
En el estudio de caso se aplicó una metodología basada en Seis Sigma considerando técnicas de mejora, con la finalidad de tener éxito en la implementación y adaptación de dichas herramientas a una pyme (pequeña o mediana empresa).