Resumen:
El objetivo del presente trabajo es la aplicación de la metodología Six Sigma para la
disminución del inventario no productivo de producto terminado ubicado en el Centro de
Distribución de una empresa de producción de detergentes en México.
Se utilizó la metodología Six Sigma, siguiendo cada una de las etapas que la componen,
Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar. Se complementaron las etapas con el
análisis de diferentes herramientas básicas de mejora continua, como Diagrama de
Ishikawa, Diagrama de Pareto, 5 Por qué’s, entre otras.
Después de recorrer el proceso, identificar las causas raíz del problema a estudiar, se
propusieron mejoras dentro de las cuales fue la creación de un procedimiento estándar
para el proceso de manejo y disposición del inventario no productivo, con la finalidad de
disminuir la cantidad almacenada de dicho inventario. Una vez implementadas las mejoras
se obtuvo como resultado una disminución de la ocupación del inventario no productivo
ubicado en el almacén del Centro de Distribución de un 16.7 % a 4.4%.
Las personas involucradas en el proceso formaron parte importante de las mejoras
aplicadas, presentándose un mejor flujo de información entre cada una de las áreas que
conforman parte del proceso.
Podemos concluir que la aplicación de la mejora continua de acuerdo con la metodología
Six Sigma en el área de inventarios, potenció significativamente la disponibilidad de
capacidad del espacio de almacenamiento. Asimismo, una de las áreas más críticas a
mejorar dentro de cualquier organización es el área de inventarios y almacenes.
