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Mapeo de Procesos, Herramienta de Mejora para un Proceso de Atención de Requerimientos

Mapeo de Procesos, Herramienta de Mejora para un Proceso de Atención de Requerimientos

García Vargas, Juan Luis
URI: http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/9777
Fecha: 2016-04-07

Resumen:

Mapeo del proceso de atención a solicitudes mediante las herramientas de digramas de flujo, digrama causa-efecto, gráficos de control y aplicación de Poka-Yoke.

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  • Tesinas 2016
    Trabajos escritos para obtener grado académico de licenciatura en ingeniería

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