Resumen:
Casi todos los libros actuales sobre organizaciones eficaces han subrayado la importancia crucial del trabajo de equipo. Mi propia investigación reciente en 200 compañías a los largo de los Estados Unidos de América confirma que las organizaciones sí comprenden que los equipos que funcionan bien pueden producir resultados. Y sin embargo, pocas organizaciones llevan a cabo un programa sistemático para el desarrollo de equipos organizacionales.