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Metodología para certificar un centro de cómputo enfocado a la prestación del servicio de acuerdo a la Norma ISO 9001:2000

Metodología para certificar un centro de cómputo enfocado a la prestación del servicio de acuerdo a la Norma ISO 9001:2000

Polo Jiménez, Eunise
URI: http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/9326
Fecha: 2016-02-18

Resumen:

El presente trabajo está dividido en 3 capítulos, el primero corresponde al marco teorico en relación a la calidad y a la norma ISO 9001:2000, en el segundo capítulo se detalla la metodología que constan de 7 etapas y en el tercer capítulo se mencionan algunas alternativas para desarrollar otro tipo de sistemas para certificación. Por último se mencionan las conclusiones a las cuales se llegó con el presente trabajo, un glosario para el entendimiento del mismo y la bibliografía de referencia

Descripción:

Desarrollo de una metodología para certifcar centros de cómputo bajo la Norma ISO 9001:2000

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  • Tesis 2015
    Trabajos de titulación para Ingeniería Tesis 2015

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