Resumen:
Manual de procedimientos : equivalen a las reglas del juego,ponen cada cosa en su lugar, mencionan un lugar y un tiempo para cada cosa; aclaran, clasifican y simplifican sistemas de trabajo, son la pauta a seguir. Nota : es necesario revisar periódicamente los manuales para comprobar resultados, evitar desviaciones, manteniéndolos siempre al día, operantes y funcionales.