Resumen:
La solución de problemas es un rol gerencial crítico que permite establecer estados perdidos de equilibrio en las organizaciones, el ataque de áreas de oportunidad posibilita el acceso a nuevos niveles de eficacia y bienestar; en análisis de riesgos potenciales, permite al gerente asegurar el éxito de sus decisiones convertidas en planes y proyectos. En suma, instalar en la propia capacidad gerencial un método para el análisis sistemático de información a fin de desempeñar estas importantes funciones gerenciales, resulta indispensable.