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Bitácora de Atención a clientes de telefonía móvil

Martinez Torres, Mariana Dolores; Figueroa Miranda, Adan Alberto; Contreras Valencia, Daniela Alejandra (2016-03-09)

En este trabajo se documenta el desarrollo de una bitácora para una mejor atención al cliente
Implementación de un sistema validador de números telefónicos dentro de una plataforma de Contact Center

Martínez Gómez, Geovanni Emmanuel (2016-06-16)

Resolución de problema de marcación con números telefónicos en un Contact Center
Propuesta de mejora para un proceso crítico en una empresa de servicios telefónicos

Guzman Rios, Luis Alberto (2015-03-12)

Es un trabajo elaborado para una empresa de servicios telefónicos, la cual presenta algunas mejoras en la empresa

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