Resumen:
El presente informe se enfoca en el proceso de resolución de incidencias de una Red de Fibra Óptica a nivel local, nacional e internacional. Durante el desarrollo de este informe presentare algunos ejemplos de acuerdo con la complejidad de los casos que se presentan cotidianamente, que van desde un simple cambio de cableado en el equipo del usuario final hasta el cambio de tecnología en un servicio.
Descripción:
El presente informe se enfoca en el proceso de resolución de incidencias de una Red de Fibra Óptica a nivel local, nacional e internacional. Durante el desarrollo de este informe presentare algunos ejemplos de acuerdo con la complejidad de los casos que se presentan cotidianamente, que van desde un simple cambio de cableado en el equipo del usuario final hasta el cambio de tecnología en un servicio.