Resumen:
Inteligencia Emocional
Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros y en nuestras relaciones. Describe aptitudes complementarias, pero distintas de la inteligencia académica o de las habilidades puramente cognitivas medidas por el CI.
Asertividad
Es un conjunto de principios y derechos que hacen un modelo de vida personal enfocado a lograr éxito en la comunicación humana, su esencia radica en la habilidad para transmitir y recibir mensajes de forma honesta, profundamente respetuosa, directa y oportuna.