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Definición, establecimiento y gestión del Programa de Cultura de Servicio de un Centro de Servicios

Definición, establecimiento y gestión del Programa de Cultura de Servicio de un Centro de Servicios

Ríos Díaz, Armando
URI: http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/15887
Fecha: 2018-10-08

Resumen:

Implementación de los fundamentos de una cultura de servicio de excelencia en un centro de servicios, mejorando e implementando los procesos y sistemas necesarios para poder equipar a sus empleados para poder entregar servicios profesionales de una manera consistente.

Descripción:

Definición y gestión del programa de Cultura de Servicio para establecer los fundamentos de una cultura de servicio de excelencia para mejorar la satisfacción de sus empleados y eventualmente de sus clientes.

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  • Informes 2018
    Trabajos escritos para obtener grado académico de licenciatura en Ingeniería.

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