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Elaboración de Estándares e Indicadores de Procesos

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dc.contributor.author Sanabria Nieto, Gonzalo
dc.date.accessioned 2018-10-08T15:53:55Z
dc.date.available 2018-10-08T15:53:55Z
dc.date.issued 2006-05
dc.identifier.uri http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/15865
dc.description.abstract Objetivo General: El participante se concientizará de la importancia de la calidad al prestar un servicio. Aprenderá a identificar factores críticos de calidad en áreas de servicio. Descubrirá como mejorar las áreas débiles o de oportunidad en organizaciones de servicio. Encontrará como prestando servicio de calidad se verá beneficiado. es_ES
dc.description.sponsorship DECDFI es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.subject Elaboración de estándares e indicadores de procesos es_ES
dc.subject Motivación, momento de la verdad, servicio, cliente, cliente interno, cliente externo, sistema, proveedor, retro-información, función, valor para el cliente, atributos, estándares, indicadores de desempeño, indicadores de satisfacción, acciones de mejora, metas es_ES
dc.title Elaboración de Estándares e Indicadores de Procesos es_ES
dc.type Apuntes es_ES
dc.director.trabajoescrito Sanabria Nieto, Gonzalo
dc.carrera.ingenieria Ingeniería industrial es_ES


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Nombre: decd_4583.pdf
Tamaño: 465.8Kb
Formato: PDF
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