https://www.ingenieria.unam.mx Repositorio Facultad de Ingeniería

Diplomado en Calidad Total y Sistema ISO 9000:2000 Módulo I (Introducción a la Calidad Total)

Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.author Suárez Castrejón, Sergio
dc.contributor.author Castañeda Meza, Ana Luisa
dc.date.accessioned 2018-07-30T15:42:39Z
dc.date.available 2018-07-30T15:42:39Z
dc.date.issued 2003-04
dc.identifier.uri http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/15551
dc.description.abstract CALIDAD Es un concepto que solo puede definirse en función de quien la juzga. Por lo que, para dar calidad, es necesario conocer y satisfacer todos los requisitos que el usuario o cliente espera recibir del servicio o producto que ofrece nuestra organización, nuestra oficina o nosotros mismos. Según la norma mexicana (NMX-CC-002/1-ANEXO A-1995), calidad es un conjunto de características de un elemento que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades explícitas e implícitas. CALIDAD TOTAL Calidad total es hacer bien y a la primera vez todas las cosas que hacemos, entendiéndose por “bien” el cumplir con todos los requisitos de usuarios o clientes. Calidad Total incluye calidad en las personas, en sus acciones, en su trabajo y en su ética. es_ES
dc.description.sponsorship DECDFI es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.subject Introducción a la calidad total es_ES
dc.subject Teorías de la calidad, filosofía de la calidad, problemas de calidad. cliente, proveedor, mejora continua, paradigmas, valores, cambio, comunicación es_ES
dc.title Diplomado en Calidad Total y Sistema ISO 9000:2000 Módulo I (Introducción a la Calidad Total) es_ES
dc.type Apuntes es_ES
dc.director.trabajoescrito Suárez Castrejón, Sergio
dc.carrera.ingenieria Ingeniería industrial es_ES


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre: decd_3588.pdf
Tamaño: 2.159Mb
Formato: PDF
Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

Buscar en RepoFI


Búsqueda avanzada

Listar

Mi cuenta