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Mejora del proceso de gestión del crédito hipotecario

Mejora del proceso de gestión del crédito hipotecario

Alarcón García, Marco Jared
URI: http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/15533
Fecha: 2018-07-26

Resumen:

Uso de la metodología DMAIC para la mejora del proceso de gestión del crédito hipotecario en una institución financiera de la Ciudad de México

Descripción:

Se utilizó la metodología DMAIC (seis sigma) para mejorar el proceso de gestión dentro de un banco, logrando mejorar el servicio al cliente y la eficiencia de los ejecutivos hipotecarios

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  • Tesinas 2018
    Trabajos escritos para obtener grado académico de licenciatura en ingeniería.

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