https://www.ingenieria.unam.mx Repositorio Facultad de Ingeniería

Elaboración de manuales operativos en empresas de servicios un estudio de caso

Elaboración de manuales operativos en empresas de servicios un estudio de caso

Martínez Olmos, Daniel Iván; Pérez Rivera, Estephania
URI: http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/11162
Fecha: 2016-10-24

Resumen:

En el presente trabajo se definieron y mapearon procesos operativos y administrativos de las empresas involucradas, con el fin de solucionar los problemas existentes, mejorar los procesos y una vez implementados, deberá lograr una operación estable, eficaz y productiva.

Descripción:

El desarrollo del trabajo comprendió los siguientes aspectos: Elaboración de la carta del proyecto, planeación estratégica y reestructuración de misión, visión y organigrama, estudio de métodos, mapeo de procesos, definición de roles y responsabilidades, elaboración de nueva estructura de trabajo bajo los procesos ya definidos y la definición de indicadores de Desempeño

Mostrar el registro completo del ítem

Ficheros en el ítem

Icon
Nombre: ELABORACIÓN DE ...
Tamaño: 2.206Mb
Formato: PDF
Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

  • Tesis 2016
    Trabajos escritos para obtener grado académico de licenciatura en ingeniería

Buscar en RepoFI


Búsqueda avanzada

Listar

Mi cuenta