https://www.ingenieria.unam.mx
Repositorio Facultad de Ingeniería
Mejora del proceso de migración de pedidos digitales mediante DMAIC en un entorno omnicanal de distribución de agua embotellada
- RepoFI Principal
- →
- Trabajos escritos para titulación
- →
- 1. Licenciatura
- →
- Tesinas
- →
- Tesinas 2026
- →
- Ver ítem
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Mostrar el registro sencillo del ítem
| dc.contributor.author | Briones García, Fabio Eduardo | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-07T21:38:38Z | |
| dc.date.available | 2026-05-07T21:38:38Z | |
| dc.date.issued | 2026-04-19 | |
| dc.identifier.uri | http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/handle/RepoFi/20502 | |
| dc.description | Este trabajo que funciona como documento tesina para titulación aborda una gran problemática en los entornos omnicanal de entrega de pedidos a clientes, reduciendo con diferentes medidas los bajos procentajes de entrega, aumentando la satisfacción y fidelidad de los clientes | es_ES |
| dc.description.abstract | El presente documento busca resolver una problemática en entornos omicanal: aumentar la migración de pedidos digitales desde plataformas CRM hacia plataformas ERP y la entrega de pedidos. En el documento se abordan una serie de mediciones y medidas aplicadas, así como resultados, que demuestran que, aplicando determinadas soluciones, dicho problema puede ser controlado y reducido severamente. | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.subject | Metodología DMAIC aplicada | es_ES |
| dc.subject | Entorno logístico omnicanal | es_ES |
| dc.subject | Migración pedidos digitales | es_ES |
| dc.subject | Eficiencia sistemas CRM | es_ES |
| dc.subject | Postergación entrega mínima | es_ES |
| dc.title | Mejora del proceso de migración de pedidos digitales mediante DMAIC en un entorno omnicanal de distribución de agua embotellada | es_ES |
| dc.type | Tesina | es_ES |
| dc.director.trabajoescrito | Torres Mendoza, Ricardo | |
| dc.carrera.ingenieria | Ingeniería industrial | es_ES |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
-
Tesinas 2026
Trabajos escritos para obtener grado académico de licenciatura en ingeniería de 2026.
