Impacto del área de TI en la organización empresarial: gestión de infraestructura y automatización de procesos

Abstract

El presente trabajo describe las actividades profesionales desarrolladas como becario en el área de Tecnologías de la Información.Se abordan actividades relacionadas con la atención de incidencias, la administración y seguridad de la infraestructura de red, el mantenimiento de equipos de cómputo y videovigilancia, así como la administración de estaciones de trabajo. Asimismo, se presenta el desarrollo de una solución para automatizar el proceso de solicitud y autorización de vacaciones mediante una aplicación de escritorio, una API REST y una base de datos. Finalmente, se describen los resultados y aportaciones obtenidos a partir de estas actividades, destacando la importancia del área de TI para mantener una continuidad operativa y mejorar procesos internos de la empresa.