Implementación de herramientas lean para seguimiento de operaciones de importación en la industria farmacéutica

Abstract

El presente trabajo describe la implementación de herramientas Lean en el área de comercio exterior de una empresa biofarmacéutica, con el objetivo de optimizar el seguimiento de las operaciones de importación. Como solución, se diseñó e implementó un sistema integral de monitoreo que utiliza herramientas de estandarización, visualización y control, como dashboards, KPIs, diagramas de flujo, automatizaciones y mecanismos Poka Yoke. La aplicación de estas herramientas permitió reducir tiempos de procesamiento, disminuir errores y mejorar la trazabilidad de las operaciones. Los resultados obtenidos evidencian el impacto positivo de la ingeniería industrial en entornos administrativos, destacando la importancia de la mejora continua y la estandarización de procesos para incrementar la eficiencia y la calidad en la gestión de la información.