Descripción:
Este trabajo de investigación se enfoca en la aplicación e importancia de la inteligencia de negocios para mejorar la toma de decisiones estratégicas en la gestión de la cadena de suministro, partiendo de los conceptos clave como inteligencia de negocios (BI), minería de datos, toma de decisiones y cadena de suministro; revisando los antecedentes, herramientas, ventajas y desventajas que hay en la industria. Como parte de la investigación experimental se muestra el desarrollo y aplicación de una herramienta de BI siguiendo la arquitectura de un sistema de BI, donde se considera el estado actual de la empresa, y se presentan los resultados obtenidos, desafíos, comportamiento de los indicadores clave de rendimiento, generando un benchmarking, para mejorar la eficiencia de la gestión de la cadena de suministro.