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Manual de procedimientos para la capacitación de asesor comercial del área de servicios de mantenimiento

Manual de procedimientos para la capacitación de asesor comercial del área de servicios de mantenimiento

Torres Quintero, María Fernanda
URI: http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/handle/RepoFi/19240

Resumen:

En este informe se reporta la documentación de los procesos, registro e información de cada plataforma digital que la empresa pone a disposición del asesor comercial en el área de mantenimiento, para que este pueda desarrollar su trabajo profesional de forma óptima.

Descripción:

Tras identificar una problemática de alta rotación en el área de servicios de mantenimiento, a través de la documentación de procesos actuales, se encuentra el área de oportunidad para mitigar el impacto económico de la empresa, por lo que se muestra la importancia del personal en el área, así como, la capacitación y documentación especializada para que este pueda desarrollar su posición de forma óptima.

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  • Tesis 2023
    Trabajos escritos para obtener grado académico de licenciatura en ingeniería de 2023.

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