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cimbras (1)
circuitos (1)
circulación (1)
Clasificación de incendios, sustancias empleadas para extinguir fuego, equipos contra incendio, grado de riesgo de incendio en edificaciones, dispositivos para prevenir y combatir incendios, hidratantes, rociadores de agua, sistema de detección de incendios, normas nacionales e internacionales, bombas contra incendio (1)
Clasificación de inversiones (1)
Cliente interno, cliente externo, principio de variabilidad, principio de prevención de errores en los procesos, problema de calidad total, programa de calidad total, actores, detección de insatisfacciones de usuarios o clientes, libreta de calificaciones cliente-proveedor, mejora continua, método causa-efecto de Ishikawa, regla de Pareto, método Delphi, método de grupo nominal, método situacional (1)
Cliente, momentos de verdad, ciclo del servicio, mandamientos de la gestión de empresas de servicios, dimensiones totales del funcionamiento del servicio, quejas, manejo de conflictos (1)
Cliente/usuario, insatisfacción del cliente-causas, comunicación, proceso de la comunicación, comunicación asertiva, calidad en el servicio, tipos de clientes, objeciones, manejo de objeciones, servicio de calidad, misión, visión, valores de la empresa (1)
cobre (1)
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