El presente trabajo tiene como objetivo proporcionar un conjunto de elementos para el desarrollo, implementación y análisis de indicadores en una organización que justifican la necesidad de enfocar los sistemas de control ...
CALIDAD
Es un concepto que solo puede definirse en función de quien la juzga. Por lo que, para dar calidad, es necesario conocer y satisfacer todos los requisitos que el usuario o cliente espera recibir del servicio o ...
En las unidades médicas, el personal de lavandería forma parte del equipo de trabajo para ayudar a prevenir la diseminación de enfermedades e infecciones por lo que es importante prestar atención continua a la limpieza ...
Objetivo General: Proporcionar a los participantes los elementos teórico-prácticos para diseñar e implantar programas de calidad en su área de trabajo, a fin de incrementar la eficiencia en la relación de sus funciones.
Auditoría Tecnológica
Es un proceso que tiene la finalidad de registrar y evaluar, sistemática y periódicamente el potencial tecnológico de la empresa, de forma tal, que se asegure que la tecnología sea utilizada en forma ...
Administración
Trabajo implicado en la combinación y dirección de recursos físicos, humanos, tecnológicos, financieros y económicos con el propósito de cumplir con metas y objetivos específicos.
La Administración del Conocimiento (KM) surge como un movimiento administrativo y área de práctica empresarial en la década delos 90´s.
Este surgimiento obedece al hecho de que, a partir de la Segunda Guerra Mundial, el ...
Planeación es diseñar, secuenciar acciones necesarias, suficientes y viables, y hacer seguimiento, evaluación y control de su ejecución para alcanzar objetivos en forma eficiente y eficaz. Estrategia es la acción o acciones ...
Villafaña Pérez, Enrique; Solís Flores, María de los Ángeles(2005-12)
Objetivo: El participante describirá la aplicación de los requisitos que constituyen la norma y logrará relacionarlos con los aspectos aplicables a su organización (producto, servicio, cliente, proveedores, alta dirección, ...
Calidad es un concepto que solo puede definirse en función de quien la juzga. Por lo que, para dar calidad, es necesario conocer y satisfacer todos los requisitos que el usuario o cliente espera recibir del servicio o ...
La Alta Dirección de la Organización debe dar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Calidad y con la mejora continua del mismo:
-Transmitiendo a la organización la importancia ...
CALIDAD
Es un concepto que solo puede definirse en función de quien la juzga. Por lo que, para dar calidad, es necesario conocer y satisfacer todos los requisitos que el usuario o cliente espera recibir del servicio o ...
Los enfoques de calidad buscan hacer realidad dentro de las organizaciones, la aplicación de conceptos como prevención, satisfacción de los clientes, trabajo en equipo, control del proceso, medición y mejora continua ...
El presente Manual del curso “Taller de Integración de Procesos” está diseñado para que el participante pueda consultar su contenido, de una manera lógica y secuencial.
El panorama de la información, parte del desarrollo ...
El Gobierno Federal en cumplimiento al Plan Nacional de Desarrollo y a las metas contenidas en éste, ha desarrollado el modelo INTRAGOB el cual tiene como objetivo sustancial “la transformación radical de la Administración ...
El uso de la computadora en el campo informático se ha diferenciado por su grado de aprovechamiento; generalmente las empresas medianas y microempresas usan sistemas separados que hacen una proliferación de bases de datos, ...
Para saber si los costos de mejora de calidad realmente se justifican, hay que conocer el verdadero costo de la insatisfacción del cliente. Permanentemente se recurre a especialistas para que colaboren en las decisiones ...
Documentación 9000:2000
-Permite la comunicación del propósito y la consistencia de la acción.
Su uso contribuye a:
-Lograr la conformidad con los requisitos del cliente y la mejora de la calidad.
-Proveer la información ...
El proceso de la mejora continua sustituye al mito del sistema perfecto, cualquier sistema debe ser mejorado siempre, éste proceso de mejora continua consiste en Planear, Hacer, Verificar, Actuar, (también conocido como ...