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Calidad en el servicio-antecedentes, calidad, calidad en el servicio, idiosincrasia, calidad en el servicio-decálogo (1)
Calidad en la administración pública (1)
Calidad en Laboratorio (1)
Calidad ISO 9001:2000 (1)
calidad total (1)
Calidad total, control total de calidad, calidad total precursores, calidad total categorías, calidad total valores, gestión de calidad, planificación de calidad, clientes, misión, visión, benchmarking, control de calidad, diagramas, hojas de verificación, sistema de gestión de calidad, ISO 9001:2000, ISO 9000, mejora continua, norma ISO 9000:2000, proceso (1)
Calidad, calidad en la institución, grupos efectivos-características, mejora continua, sistemas de calidad, Edward Deming, Ishikawa, control de la calidad, círculos de calidad, servicio, momento de la verdad, sistema de gestión de la calidad-documentación, viabilidad (1)
Calidad, calidad total, eficacia, eficiencia, costos de no calidad, cliente, proveedor, cultura de calidad, misión, visión, ISO 9000, aseguramiento de la calidad, ISO 9001, política de calidad, norma ISO 9001:2000, gestión de la calidad principios, enfoque de procesos, sistema administrativo (1)
Calidad, calidad total, modelo de calidad, responsabilidad social, ejes estratégicos, mejora continua (1)
Calidad, calidad total, principios de Edwards Deming, filosofía de la calidad, 7 principios de calidad, cliente interno, cliente externo, principio de variabilidad, principio de prevención de errores en los procesos, diagrama causa-efecto de Ishikawa, problema de calidad total, insatisfacciones de usuarios y clientes, libreta de calificaciones cliente-proveedor (1)
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