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Repositorio Facultad de Ingeniería
ListarDivisión de Educación Continua y a Distancia por tema "Servicio, calidad en el servicio, protocolo en el teléfono, llamadas, comunicación, escucha activa, barreras de comunicación, actitud de servicio, contingencias telefónicas"
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(2005-05)No se debe pasar por alto la importancia que tiene el teléfono para las organizaciones, en muchas ocasiones el teléfono es el primer vínculo de contacto entre las personas, hay lugares en donde todas las transacciones las ...
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