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Diplomado en Calidad Total y Sistema ISO 9001:2000. Módulo I (Introducción a la Calidad Total)

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dc.contributor.author Suárez Castrejón, Sergio
dc.date.accessioned 2018-10-01T17:58:43Z
dc.date.available 2018-10-01T17:58:43Z
dc.date.issued 2004-09
dc.identifier.uri http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/15853
dc.description.abstract CALIDAD Es un concepto que solo puede definirse en función de quien la juzga. Por lo que, para dar calidad, es necesario conocer y satisfacer todos los requisitos que el usuario o cliente espera recibir del servicio o producto que ofrece nuestra organización, nuestra oficina o nosotros mismos. Según la norma mexicana (NMX-CC-002/1-ANEXO A-1995), calidad es un conjunto de características de un elemento que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades explícitas e implícitas. CALIDAD TOTAL Calidad total es hacer bien y a la primera vez todas las cosas que hacemos, entendiéndose por “bien” el cumplir con todos los requisitos de usuarios o clientes. Calidad Total incluye calidad en las personas, en sus acciones, en su trabajo y en su ética. es_ES
dc.description.sponsorship DECDFI es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.subject Introducción a la calidad total es_ES
dc.subject Calidad, calidad total, principios de Edwards Deming, filosofía de la calidad, 7 principios de calidad, cliente interno, cliente externo, principio de variabilidad, principio de prevención de errores en los procesos, diagrama causa-efecto de Ishikawa, problema de calidad total, insatisfacciones de usuarios y clientes, libreta de calificaciones cliente-proveedor es_ES
dc.title Diplomado en Calidad Total y Sistema ISO 9001:2000. Módulo I (Introducción a la Calidad Total) es_ES
dc.type Apuntes es_ES
dc.director.trabajoescrito Suárez Castrejón, Sergio
dc.carrera.ingenieria Ingeniería industrial es_ES


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Nombre: decd_4138.pdf
Tamaño: 1.055Mb
Formato: PDF
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