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dc.contributor.author López Caballero, Elvira
dc.date.accessioned 2018-06-25T15:04:16Z
dc.date.available 2018-06-25T15:04:16Z
dc.date.issued 2006-10
dc.identifier.uri http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/15465
dc.description.abstract Objetivo General: Al término del curso el participante estará actualizado y en capacidad de brindar un servicio de calidad mediante el buen manejo de la comunicación oral, escrita y no verbal en la atención y trato a los usuarios, favoreciendo de esta forma la excelencia secretarial. es_ES
dc.description.sponsorship DECDFI es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.subject Excelencia secretarial es_ES
dc.subject Servicio, cultura de servicio, atención y trato al público, tipos de usuarios, proceso de la comunicación, barreras de la comunicación, comunicación asertiva-facilitadores, cortesía telefónica, conversación telefónica adecuada es_ES
dc.title Excelencia Secretarial es_ES
dc.type Apuntes es_ES
dc.director.trabajoescrito López Caballero, Elvira
dc.carrera.ingenieria Ingeniería industrial es_ES


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Nombre: decd_4777.pdf
Tamaño: 573.3Kb
Formato: PDF
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