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Diplomado en Calidad Total y Sistema ISO 9001:2000. Módulo VI (Costos de la No Calidad)

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dc.contributor.author Rangel Aguilar, José Luis
dc.date.accessioned 2017-09-04T16:08:51Z
dc.date.available 2017-09-04T16:08:51Z
dc.date.issued 2004-02
dc.identifier.uri http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/13357
dc.description.abstract Para saber si los costos de mejora de calidad realmente se justifican, hay que conocer el verdadero costo de la insatisfacción del cliente. Permanentemente se recurre a especialistas para que colaboren en las decisiones que tienen que ver con la calidad. Sin embargo, esta tarea constituye un verdadero desafío para ellos porque implica medir aspectos no financieros de la empresa, tales como la satisfacción del cliente. En consecuencia, estos especialistas deben entender el vínculo entre calidad, satisfacción del cliente y rentabilidad. es_ES
dc.description.sponsorship DECDFI es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.subject Costos de la no calidad es_ES
dc.subject Costos, tablas, gráficas, diagramas de Pareto, reingeniería, proceso, trabajo, desperdicio, eficiencia, deficiencia del trabajo, indicadores financieros, valor presente neto (VPN), tasa de retorno interno (TRI), periodo de recuperación de la inversión (PRI), costos reductibles es_ES
dc.title Diplomado en Calidad Total y Sistema ISO 9001:2000. Módulo VI (Costos de la No Calidad) es_ES
dc.type Apuntes es_ES
dc.director.trabajoescrito Rangel Aguilar, José Luis
dc.carrera.ingenieria Ingeniería industrial es_ES


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Nombre: decd_4150.pdf
Tamaño: 1.309Mb
Formato: PDF
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