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dc.contributor.author | Mejías Ruíz, Rómulo | |
dc.date.accessioned | 2016-06-06T15:16:25Z | |
dc.date.available | 2016-06-06T15:16:25Z | |
dc.date.issued | 1996-06-03 | |
dc.identifier.uri | http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/10260 | |
dc.description.abstract | Concientizar a los participantes sobre la importancia y ventaja competitiva que trae consigo la orientación al cliente, a fin de que implanten un plan estratégico de calidad de servicio que les permita fundamentar la más sólida viabilidad de su empresa en el actual contexto competitivo. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.subject | perfil | es_ES |
dc.subject | cambio | es_ES |
dc.subject | comunicación | es_ES |
dc.subject | normas | es_ES |
dc.subject | cliente | es_ES |
dc.title | La Calidad en el servicio | es_ES |
dc.type | Apuntes | es_ES |
dc.director.trabajoescrito | DECDFI | |
dc.carrera.ingenieria | Ingeniería civil | es_ES |
dc.carrera.ingenieria | Ingeniería industrial | es_ES |
dc.carrera.ingenieria | Especialidad en Ingeniería Civil | es_ES |
dc.carrera.ingenieria | Maestría en Ingeniería Civil | es_ES |